A Prosumer® valoriza a sua confiança e está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários do nosso site e e-commerce.
1. Coleta de informações
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço, quando há cadastro, compra ou solicitação de informações.
Informações de pagamento são processadas por intermediários confiáveis e não ficam armazenadas em nossos servidores.
Também coletamos dados de navegação (cookies, endereço IP, dispositivo utilizado, localização aproximada), para melhorar a experiência do usuário e oferecer conteúdos personalizados.
2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar pedidos e realizar entregas.
Entrar em contato com clientes em caso de dúvidas ou suporte.
Personalizar a experiência de navegação e oferecer recomendações.
Enviar comunicações sobre produtos, lançamentos e promoções (com opção de descadastro a qualquer momento).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Informações podem ser compartilhadas apenas com parceiros logísticos, processadores de pagamento e prestadores de serviço contratados para a operação do site, sempre seguindo esta política.
Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou autoridades competentes.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia e protocolos de segurança.
Apenas colaboradores autorizados têm acesso a informações pessoais, sempre sob dever de confidencialidade.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a performance do site, lembrar preferências e entender o comportamento de navegação.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
6. Direitos do titular
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o usuário pode:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Revogar consentimentos a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos dados.
7. Alterações nesta política
A Prosumer® pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos verificar esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 contato@prosumer.com.br
